Política de cookies
Esta política de cookies describe qué cookies utiliza paperhatch.digital, sitio operado por Paperha, con domicilio en Calle Chile 1568, Buenos Aires, Argentina y atención en el +54 11 4306 5842, con qué finalidad se utilizan y de qué manera pueden gestionarse desde el navegador. Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web almacena en el dispositivo de la persona usuaria para recordar información entre visitas o durante una misma sesión de navegación. Esta política se complementa con la política de privacidad general del sitio y debe leerse en conjunto con ella. El uso continuado del sitio sin modificar la configuración del navegador implica la aceptación de las cookies necesarias descritas a continuación.
1. Qué son las cookies y alcance de esta política
Las cookies son archivos que los sitios web almacenan en el navegador de la persona usuaria para reconocer visitas posteriores, mantener sesiones activas o recordar preferencias de navegación. Esta política aplica a todas las cookies generadas por paperhatch.digital, sin abarcar las que puedan generar sitios externos enlazados desde nuestras páginas. El objetivo de este documento es informar de manera transparente qué cookies se utilizan, con qué nombre, duración y finalidad. Paperha no utiliza cookies de publicidad de terceros ni comparte información de navegación con redes de anunciantes externos.
2. Tipos de cookies utilizadas en paperhatch.digital
El sitio distingue tres categorías de cookies: necesarias para el funcionamiento básico, de preferencias y de estadística agregada de uso. Las cookies necesarias permiten, por ejemplo, mantener los productos agregados al carrito durante la sesión de compra. Las cookies de preferencias recuerdan configuraciones elegidas por la persona usuaria, como el idioma de visualización. Las cookies de estadística agregada permiten conocer, de forma general y sin identificar a una persona en particular, qué secciones del catálogo se consultan con mayor frecuencia.
3. Cookies estrictamente necesarias
La cookie "ph_session" identifica de forma temporal la sesión de navegación y permite mantener el contenido del carrito de compras mientras la persona usuaria recorre el catálogo. Esta cookie expira automáticamente al cerrar el navegador y no se almacena de forma persistente en el dispositivo. La cookie "ph_csrf" se utiliza para proteger los formularios del sitio frente a envíos no autorizados y también expira al finalizar la sesión. Ninguna de estas cookies necesarias puede desactivarse de forma selectiva sin afectar el funcionamiento del proceso de compra, ya que resultan indispensables para completar un pedido.
4. Cookies de preferencias
La cookie "ph_pref" almacena configuraciones elegidas voluntariamente por la persona usuaria, como el idioma de visualización o la unidad de medida preferida para consultar dimensiones de producto. Esta cookie tiene una duración de doce meses desde su creación o desde la última visita registrada. Su finalidad exclusiva es evitar que la persona deba configurar nuevamente estas preferencias en cada visita al sitio. La desactivación de esta cookie no impide la navegación ni la compra, aunque puede requerir volver a seleccionar ciertas preferencias.
5. Cookies de análisis de uso
La cookie "ph_stats" registra de forma agregada las páginas visitadas y el tiempo aproximado de permanencia, con el único fin de mejorar la organización del catálogo y detectar contenidos de interés para las personas usuarias. Esta cookie tiene una vigencia de trece meses y no incorpora datos de contacto ni de identificación directa. La información generada se analiza de forma estadística y no se utiliza para elaborar perfiles individuales de comportamiento. Esta cookie puede desactivarse sin afectar el funcionamiento comercial del sitio.
6. Base legal para el uso de cookies
Las cookies estrictamente necesarias se utilizan en virtud del interés legítimo de Paperha en garantizar el funcionamiento técnico del sitio y del proceso de compra. Las cookies de preferencias y de estadística de uso se instalan sobre la base del consentimiento de la persona usuaria, que puede otorgarse, denegarse o revocarse en cualquier momento desde la configuración del navegador. Paperha no condiciona el acceso al catálogo a la aceptación de cookies no necesarias. Este enfoque se ajusta a los principios generales de minimización de datos previstos en la Ley 25.326.
7. Datos que se asocian a las cookies
Las cookies descritas no almacenan nombre, dirección de correo electrónico ni número de teléfono de la persona usuaria. La información contenida se limita a identificadores técnicos temporales, preferencias de visualización y datos agregados de navegación. En ningún caso se combinan las cookies con los datos de contacto proporcionados en los formularios de compra para generar perfiles individuales. Cualquier vinculación entre datos de contacto y navegación se realiza únicamente dentro del proceso de un pedido concreto y con la finalidad de gestionarlo correctamente.
8. Plazos de conservación de la información generada por cookies
Las cookies necesarias se eliminan automáticamente al cerrar el navegador, ya que no se almacenan de forma persistente. La cookie de preferencias se conserva durante doce meses y la cookie de estadística de uso durante trece meses, transcurridos los cuales se generan nuevamente en la siguiente visita si la persona usuaria lo permite. La información estadística agregada derivada de estas cookies se conserva de forma anonimizada durante un máximo de veinticuatro meses con fines de análisis histórico del catálogo. Ningún dato asociado a cookies se conserva de forma indefinida.
9. Terceros que pueden acceder a la información de cookies
El proveedor de alojamiento web de Paperha puede tener acceso técnico a los registros del servidor donde se procesan las cookies, en su condición de encargado de tratamiento. Paperha no cede la información generada por cookies a redes de publicidad ni a plataformas de terceros con fines comerciales propios. En caso de incorporarse en el futuro alguna herramienta adicional de estadística provista por un tercero, dicha incorporación se informará actualizando esta política con la debida anticipación. Actualmente, todas las cookies descritas son de primera parte, es decir, generadas directamente por paperhatch.digital.
10. Transferencias internacionales asociadas a proveedores de cookies
En la medida en que el proveedor de alojamiento web utilizado por Paperha procese información en servidores ubicados fuera de la Argentina, los registros técnicos vinculados a las cookies necesarias podrían almacenarse temporalmente en dichos servidores. Paperha procura contratar proveedores que ofrezcan garantías contractuales adecuadas de protección de datos conforme a la Ley 25.326. La información transferida se limita a la estrictamente necesaria para el funcionamiento técnico del sitio. Este punto se desarrolla también en la política de privacidad general.
11. Cómo configurar o eliminar cookies desde el navegador
La mayoría de los navegadores permiten revisar, bloquear o eliminar cookies desde su configuración de privacidad, habitualmente disponible en el menú de ajustes o configuración avanzada. La persona usuaria puede optar por eliminar únicamente las cookies de paperhatch.digital o todas las cookies almacenadas en el dispositivo. También es posible configurar el navegador para que solicite confirmación antes de aceptar cada cookie nueva. Los pasos exactos varían según el navegador y la versión utilizada, por lo que se recomienda consultar la sección de ayuda correspondiente.
12. Consecuencias de deshabilitar cookies
Deshabilitar las cookies necesarias puede impedir que el carrito de compras mantenga los productos seleccionados durante la navegación, lo que dificultaría completar un pedido. Deshabilitar las cookies de preferencias implica que ciertas configuraciones, como el idioma elegido, deban seleccionarse nuevamente en cada visita. Deshabilitar la cookie de estadística de uso no afecta ninguna función visible del sitio para la persona usuaria. Paperha respeta en todos los casos la decisión de la persona usuaria respecto de la configuración de cookies que desee aplicar.
13. Derechos de la persona usuaria y canal de contacto
Además de configurar el navegador, la persona usuaria puede solicitar información adicional sobre las cookies utilizadas escribiendo a través del formulario de contacto del sitio o llamando al +54 11 4306 5842. Paperha responde estas consultas dentro de los diez días hábiles siguientes a su recepción. Este canal también permite solicitar la eliminación de datos agregados vinculados a cookies de estadística cuando ello resulte técnicamente posible. Las solicitudes se atienden conforme al procedimiento general descrito en la política de privacidad.
14. Actualizaciones de esta política y registro de cambios
Esta política de cookies puede actualizarse cuando se incorporen nuevas funcionalidades al sitio que requieran el uso de cookies adicionales. Cualquier cambio relevante se reflejará en la tabla de versiones siguiente, indicando la fecha de actualización. Se recomienda revisar este documento periódicamente para conocer el detalle vigente.
| Versión | Fecha | Cambio principal |
|---|---|---|
| 1.0 | Mayo 2024 | Publicación inicial de la política de cookies |
| 1.1 | Marzo 2025 | Detalle de nombres y duración de cada cookie |
| 1.2 | Enero 2026 | Aclaración sobre cookies de primera parte |